Scooply
Помогает предприятиям F&B процветать благодаря геймифицированному обучению сотрудников
Scooply — это приложение, которое помогает сотрудникам заведения эффективнее запоминать их рутинные процессы (технологию приготовления блюда или правила обслуживания клиентов, т.д.), повышая этим качество обслуживания и сокращая затраты на обучение
Задача
Описание задачи
Привлечь потенциальных клиентов — владельцев, директоров и управляющих ресторанным бизнесом в ОАЭ и Саудовской Аравии.
Цель: представить новую, более эффективную модель обучения персонала и адаптации новых сотрудников, которая улучшает обслуживание клиентов и сокращает затраты на обучение.
Целевая аудитория
Владельцы, директоры и управляющие ресторанным бизнесом в ОАЭ и Саудовской Аравии.
Исследование предложений и визуальных решений
Были созданы рекламные материалы с одинаковым дизайном и различными предложениями на двух языках (английском и арабском)
Начало рекламной компании
1. Английский язык для ГЕО в Дубае.
2. Арабский язык используется для ГЕО Эр Рияда.
Задача состоит в том, чтобы выделить наиболее успешные предложения для последующего общения.
Результаты теста в различных местах
Каждое ГЕО обошлось в 1300$.
- В Дубае стоимость заявки (СPL) оценивалась в диапазоне от 100$ до 120$; при этом качество лидов оказалось неприемлемым.
- В столице Саудовской Аравии CPL было оценено в 46$ за высококачественные потенциальные клиенты.
Как итог: Дубайское ГЕО было приостановлено, а бюджет был перенаправлен на Эр Рияд.
Таргетинг по интересам
- В Дубае был проведен тест с широкой целевой аудиторией для оценки интересов в сфере гостинично-ресторанного бизнеса и управления ресторанами (HoReCa, Restaurant Management); однако результаты превысили ожидания.
- В Эр — Рияде была создана аудитория, похожая на существующих клиентов Look-a-like Audience (LaL), использована на базе данных.
Оптимизация рекламных материалов
Выявлен самый результативный оффер: “We help F&B Businesses Thrive Through Gamified Worker Training. We make your workers memorize routine processes improving service quality, reducing training costs and minimizing worker requests and urgent firefighting calls”
Креативный подход к этому предложению позволил снизить стоимость привлечения клиента до 25$ (по сравнению с 35–40$ в других случаях).
Это предложение можно найти на главной странице вебсайта компании.
Видео креативы
Было выпущено 4 видеоролика с одинаковым сценарием и различным визуальным оформлением. Лучшие отзывы получило видео с работниками ресторана в главной роли. По результатам:
- Бюджет: 1 659,06$
- Получено лидов: 29
- Стоимость лида: 57,21$
- Стоимость клика 1,87 $
После успешных продаж в Эр - Рияде было протестировано новое местоположение в Джидде
В ходе кампании были задействованы наиболее удачные рекламные материалы, а стоимость кликов оценивалась в промежутке от 30$ до 40$.
По причине выгорания креативов были проведены новые тесты
- В Эр Рияде уменьшилась результативность проводимых кампаний.
- Были испытаны новые форматы.
- Галерея с кольцевой структурой (пошаговое описание работы приложения).
- Видеоролик с озвучкой показывает особенности работы приложения.
- Видео с голосовым сопровождением привело к повышению эффективности и уменьшило стоимость за клик до 45–50$.
Планы и дальнейшие шаги
Тестирование новых форматов креативов:
- Визуалы с сотрудниками ресторанов (ICP компании).
- Видео, демонстрирующие функционал приложения.
- Повышение качества заявок (цель: 5 квалифицированных заявок в неделю).
- Масштабирование кампаний и подключение новых ГЕО.
Результаты в цифрах
6 272,54$
Затрачено бюджета
138
Получено лидов
45,45$
Стоимость лида
3
Продаж
Сравнение точек A и B
Точка А: Новый проект, ранее реклама не запускалась, не было понимания какой рекламный посыл лучше сработает. Также не знали какие результаты будут с тестируемых ГЕО.
Точка Б: После теста выявили самые успешные связки и оставили их в работе. Сейчас активно ведем проект, тестируем новые креативы, ГЕО и гипотезы.
Заключение
Scooply успешно привлек клиентов в Эр-Рияде, снизив CPL до 25$, обеспечивая стабильный поток качественных лидов. Тестирование новых креативов и видеоформатов обеспечивает максимальную точность и снижает стоимость клика. Клиент уже подписал 3 крупные сделки. И следующие шаги — расширение стратегии, улучшение приложений и масштабирование в новых регионах.
