NEXA

Первоначальным этапом была настройка полного отслеживания на сайте клиента. Был создан кабинет GA4, проанализированы все целевые действия на сайте, которые помогут нам привести новых клиентов в автосервис и уже по этим целям была выстроена воронка и настроены конверсии для дальнейшей работы.

Запустили первую брендовую кампани, чтобы оценить количество трафика, узнаваемость и стоимость клика. Через неделю было видно, что трафика по брендовым ключам не так много, поэтому решили параллельно запускать категорийную поисковую кампанию по услугам сервиса.

Все кампании запущены исключительно на Уотфорд. Были написаны новые объявления с оффером, который может быть привлекателен для новых клиентов. Дополнительно добавили расширения(объекты) к каждой кампании для увеличения кликабельности по объявлениям.

После получения первых поисковых запросов и кликов приступили к анализу трафика. Вычистили не релевантные поисковые запросы, скорректировали ставки на ключевые слова.

Так как поиск ранее не запускался и конверсий в кабинете под оптимизацию не было, мы приняли решение изначально поработать под ручным управлением ставок по ключевым словам.

Спустя первую неделю работы удалось получить первые лиды с сайта по £48, перевели оптимизацию кампаний под “Максимум конверсий” для увеличения количества лидов. Проработав месяц, путем оптимизации, удалось снизить стоимость лида на £9. Начали масштабироваться по бюджету, запустили дополнительно к поисковым кампания Performance Max.

Поисковые кампании улучшали результативность с каждым месяцем, с момента запуска удалось снизить стоимость лида до £17,5, что на £30 дешевле чем при старте кампаний.

Поисковые кампании набирали обороты по количеству лидов, а вот Performance Max имел неудовлетворительные результаты.

Приняли решение перезапуска кампании под другую цель оптимизации “Звонки с сайта”. После прохождения обучения кампания начала приносить первые конверсии, постепенно количество их начало расти.

На последний месяц размещения кампания вырвалась в топы по полученным лидам с сайта, а их цена составляет в среднем £11 по сравнению с £17,5 в поисковых кампаниях.

1. По текущим кампания продолжаем улучшение трафика на сайт путем чистки поисковых запросов. Выполняем корректировки ставок по аудиториям по наблюдению, возрасту и полу аудитории.

2. Постепенно масштабируем все кампании по бюджету.

3. Планируем тестирование дополнительных интересов а кампании Performance Max

4. Расширение ключевых слова в поисковых кампаних путем анализа поисковых запросов, которые приносили нам лиды.

5. Рассматриваем  возможность установки Call-traking на сайт. Мы сможем отслеживать лиды, звонки с сайта без задержки (как это в гугле) и точно понимать какое количество лидов было целевые. За счет этого кампании будут лучше оптимизироваться и цена лида будет снижаться.

Что было: Автосервис продвигался исключительно через социальные сети, не имел сайта и никогда не использовал контекстную рекламу Google Ads для привлечения клиентов.

Что стало: Выстроен стабильный и окупаемый канал трафика из поиска, который принес 540 лидов (заявок) при бюджете 9 661 £, при этом среднюю стоимость лида удалось снизить с начальных 48 £ до 17,89 £ (а в некоторых кампаниях — до 11 £).

Что мы делали для этого: Настроили веб-аналитику в GA4 и воронку конверсий, после чего запустили брендовые и категорийные поисковые кампании. Мы регулярно чистили трафик, перевели кампании с ручного управления ставками на «Максимум конверсий», а также запустили кампанию Performance Max, которую успешно переобучили под цель «Звонки с сайта».

Как улучшить результаты дальше: Планируется внедрить колл-трекинг для 100% точного отслеживания целевых звонков, что поможет алгоритмам Google работать еще лучше. Также результаты улучшатся за счет дальнейшей чистки поисковых запросов, корректировки ставок по аудиториям, расширения ключевых слов и планомерного масштабирования бюджета.