MurMur
1628 заявок на услуги лазерной эпиляции за 12 месяцев работы
Комплексное продвижение студии лазерной эпиляции в Праге
О проекте
Салон располагается в самом центре, за счёт чего мы могли привлекать аудиторию cо всего города.
Главной загвоздкой перед продвижением стали цены, которые были выше среднего и пришлось сегментироваться на более дорогую аудиторию, исключая неплатежеспособную аудиторию из показа.
Целевая аудитория — русские и чехи в Праге. Преимущественно женщины 23-45 лет.
Основная задача — увеличение клиентской базы чехоговорящей аудитории, так как более 80% посетителей были русские в Праге (но аудитория узкая, за счёт чего масштабирование было практически невозможным).
Ссылка на сайт и соц. сети —
https://www.instagram.com/murmurlaserstudio/
https://ru.murmurlaserstudio.com/
Договоренности
На старте перед нами стала комплексная задача:
— Упаковать профиль и начать активное ведение Stories (чтобы все потенциальные клиенты ознакамливались с предложением и подписывались для дальнейшего «прогрева» полезным материалом).
— Привлечение новой аудитории в профиль с помощью таргетированной рекламы.
— Привлечение «быстрых» заявок с помощью квиз-лендинга, чтобы закрыть окно записей на услуги эпиляции и окупить вложения в рекламу в первый же месяц.
Цели, задачи, KPI
Задачи на тестовый период:
- Протестировать две посадочные (квиз-лендинг и профиль), выделить самую конверсионную площадку, куда будет идти весь последующий трафик (после теста).
- KPI не были выставлены, так как эта ниша изначально была новой для нас, а клиент до этого не вёл никакой рекламы, в принципе (ни поисковики, ни соц. сети).
Поэтому нужно было получить в тестовый период первые обращения, чтобы понять насколько заявки могут быть тёплые и какое количество сможем прогнозировать далее.
Цели со второго месяца и далее:
- Привлекать от 100 потенциальных клиентов (лидов) с помощью профиля + квиз-лендинга с микро-бюджетом (1500 Kč) — €57,6
- Развивать профиль и привлекать от 50 подписчиков в месяц с помощью рекламы (бюджет €10).
Выбор форматов объявлений, предложений для рекламы. Выделение преимуществ на фоне конкурентов и определение посадочных страниц (в формате интеллект-карты):
Подготовка профиля Instagram:
— Отредактировали описание, чтобы раскрыть суть нашего предложения потенциальному клиенту первым же касанием.
— Переоформили вечные сторис (хайлайтс), чтобы была единая стилистика и соответствовала нашему позиционированию.
— Опубликовали 9 постов в ленту, которые раскрывали суть процедуры и закрывали основные возражения у потенциальных клиентов.
Подготовка квиз-лендинга:
— Проработали конверсионные офферы (заголовки), чтобы увеличить количество людей, которые доходят до конца лендинга и оставляют свои контакты;
— Сделали цепочку вопросов, которая позволила менеджеру обработать эти заявки, зная индивидуальные предпочтения и особенности кожи того, либо иного клиента;
— Подключили интеграцию выгрузки заявок в telegram и на e-mail, чтобы как можно оперативнее обрабатывать поступающие запросы на расчет стоимости лазерной эпиляции и заявки «не остывали» (забыл, не помню, уже не интересно и тд).
Как это выглядело (листайте карусель):
Результаты рекламной кампании (Facebook ads):
Отзыв клиента
«Сотрудничаем с ребятами больше года. Изначально даже подумать не могла, что из социальных сетей может быть настолько сильный поток заявок. Растем на глазах, спасибо!)»
Результаты
- +1000 подписчиков в профиле Instagram.
- 92 новых клиентов, которые посетили салон минимум 1 раз.
- Полностью упакованный профиль Instagram, с которого получаем стабильно 2-3 новых клиента в неделю.
- Стабильный поток заявок с квиз-лендинга по цене 0,6€ за 1 заявку.
- Потрачено всего на рекламу 38 000 Kč, из которых 12 929 Kč на квиз-лендинг.
- Получено заявок с квиз-лендинга на услуги эпиляции — 1 628.
Практика показала, что привлечение потенциального клиента на услуги эпиляции стоит очень дешево, за счёт чего с минимальным рекламным бюджетом (менее 50 000 Kč) привлекли такое количество клиентов в салон.
Другие проекты
