Кейсы TOYS Agency - Phoenix212

Средний чек €143

Кейс: €9400 выручено с помощью рекламных кампаний Facebook ads с ROAS 309% для интернет-магазина Shopify

Увеличение оборота интернет-магазина одежды и аксессуаров для байкеров с помощью таргетированной рекламы в Facebook&Instagram.

До нашего сотрудничества клиент самостоятельно пытался настроить рекламные кампании в Facebook ads. На дистанции это не дало никакого результата — были только разовые продажи.

Целевая аудитория — англоговорящие в Европе (Англия, Германия, Франция, Италия, Бельгия) и США. Ядро ЦА — байкеры в возрасте от 25 до 65 лет.

Особенностью проекта является уникальный товар английского бренда SVAROG, аналогов которым на рынке нет.

Создали performance-стратегию и прописали медиа-план

Разобрали целевую аудиторию и выявили её основные боли. Выделили преимущества нашего продукта среди конкурентов.

Подготовка рекламных кампаний в Facebook Ads

Сформировали поэтапную воронку взаимодействия с потенциальным клиентом — от холодного трафика до динамического ремаркетинга.

Запуск, проведение первичной аналитики

Протестировали более 10 различных аудиторий:

1) Категории интересов (одежда; байки; чопперы);
2) Поведенческие характеристики (вовлеченные онлайн покупатели);
3) Look-a-like от тех, кто совершал покупки на сайте (от 1% до 5%);
4) Look-a-like от тех, кто совершал посещал корзину, но не купил (от 1% до 5%);
5) Ретаргетинг (3 дня; 90 дней);
6) Динамический ретаргетинг (те кто посещал определённые товары).

Выделили основные продукты, на которые был наилучший спрос с рекламы.

Масштабирование

Увеличение бюджетов на самые результативные товары с наилучшей окупаемостью трафика.

Ход рекламной кампании. Нюансы, с которыми столкнулись:

1. Низкая конверсия сайта (до 1%). На этапе корзина — оформление заказа

В ходе теста столкнулись с тем, что приходит довольно большой поток трафика, они добавляют товары в корзину и после чего уходят с сайта.

Приняли ряд следующих шагов:

В рекламных креативах сделали следующие посылы «Вы забыли закончить ваш заказ. Возвращайтесь».
Перераспредилили бюджет и выделили почти 25-30% на ретаргетинговые кампании с целью «вернуть» аудиторию.

2. Низкая конверсия сайта (до 3%). На этапе оформление заказа — заказ

Также проализировав рекламные кампании и Google Analytics увидели тенденцию, что аудитория начинает оформление заказа и уходит на этом этапе.

Для этого мы решили кардинально сменить стратегию и ценовую политику. Мы сделали упор на бесплатную доставку по всему миру просто включив стоимость доставки в цену товара.

Данные махинации позволили улучшить конверсию этапа «оформление заказа — заказ», однако на дистанции мы потеряли объём рекламного трафика. Это стало причиной провала рекламной кампании на протяжении 7-10 дней.

То есть даже с улучшенной конверсией этапа «оформление заказа», мы даже не вышли на старые показатели ROAS кампаний.

В конце — вернулись к стратегии и начали «дожимать» другие этапы воронки продаж.