Увеличение конверсии интернет-магазина Shopify
В последние годы в e-commerce нише произошло множество интересных вещей. Одна из самых интересных — маркетплейсы, как и предполагалось, не смогли, и вероятнее всего не смогут заменить онлайн-магазины. Но кто сказал что они должны конкурировать, если могут работать вместе и приносить равноценную прибыль?
Shopify — площадка, которая смогла упростить создание интернет-магазина, логистику и множество сложных вещей в процесс из нескольких шагов. Регистрируйся, создавай магазин, загружай товар, запускай трафик — и вперед. Но сейчас для того, чтобы начать продавать онлайн, недостаточно создать шаблонный магазин на бесплатной теме, добавить фото со стоков и скопировать тексты конкурентов.
Сегодня важно уделять внимание над неймингу, брендингу, дизайну юзабилити, ведь именно это отличит ваш интернет-магазин от сотен похожих в вашей нише.
В этой статье мы расскажем о частых ошибках, которые снижают конверсию Shopify магазина, а также предложим эффективные способы ее повышения.
Что такое конверсия и какой она должна быть?
Конверсия (далее CR) — соотношение посетителей сайта к количеству совершенных ими действий. В нашем случае нас интересует покупка. К примеру, если на ваш сай зашло 100 человек, из них 1 купил товар — то конверсия составит 1%.
Средние показатели конверсии в e-commerce — 1,5-2%. Если ваш показатель нише — то эта статья для вас. Для достижения более высоких показателей конверсии (выше 2%) — необходимо приложить реально много усилий и финансовых затрат.
Что снижает конверсию Shopify?
На конверсию влияет множество факторов, такие как — вес и качество фото, тексты, цветовая гамма, наличие отзывов, удобная навигация, платежные системы и другие.
Что отмечают среди частых причин низкой конверсии:
- Медленная загрузка на сайта;
- Недостаточно информации на странице товара;
- Сложная навигация по сайту;
- Плохая логистика и длинные сроки доставки;
- Обязательная регистрация аккаунта на сайте;
- Ваш покупатель не уверен в безопасности своих личных данных;
- Небезопасное платежное решение.
01
Конкурентные преимущества
Ключевой пункт. Без конкретного преимущества вы не сможете получить результат ни в каком виде, либо это будут четырехзначные цифры на рекламный бюджет перед тем, как получите первых клиентов. Вы должны чем-то выделяться среди сотни других специалистов в вашей нише, чтобы люди захотели довериться именно вам.
01
Качественные фото и видео-материалы
В бьюти-услугах этот момент является вторым по важности. Если ваша реклама не нацелена на супер-эконом сегмент, то всегда потенциальный клиент будет обращать на качество как работы, так и самих видео/фото. Это отражает общий подход специалиста к своему делу.
03
Определиться со стратегией
Стратегия для частного специалиста и клиники/студии всегда будет разная. Частные специалисты пользуются популярностью преимущественно у экспатов, которые руководствуются другими критериями перед принятием решения о записи.
04
Позиционирование
Это нужно делать изначально, но многие начинают об этом думать лишь к моменту, когда необходимо применять маркетинговые активности. Многие заблуждаются, думая что позиционирование заканчивается ценовой политикой. Эта тема гораздо глубже. Нам доводилось работать с салоном, который позиционировал себя как неформальная студия маникюра, педикюра и окрашиваний, где всегда играет rock’n’roll. После смены позиционирования произошел всплеск в выручке, это смело и нестандартно.
05
Офферы
Рекламная кампания без качественных рекламных предложений — синоним провала. Не устанем повторять — многие заблуждаются, думая что скидки, акции, комбо, активности и прочее — это все для «масс-маркета» и в крайнем случае среднего рынка. Тот, кто так думает, либо со временем закрывается, либо растет к нужным показателям годы, пока другие это делают за несколько месяцев. НЕ ВАЖНО в каком вы сегменте, от сегмента зависит какие именно офферы вы будете использовать, учитывая интересы этого сегмента, вот и всё.