С 3-х столов до 6 и открытия нового салона за 1,5 года совместной работы

Кейс: Двукратный рост
выручки nail-студии в Праге

Задача

Разработка маркетинговой стратегии в Instagram и тестирование полноценных рекламных кампаний в Facebook ads для увеличения клиентской базы и полной записи в салон.

Рекламные кампании до нас запускались, но давали только лайки и небольшое количество подписчиков. Работа велась через кнопку "продвигать" в Instagram-профиле.

Целевая аудитория — девушки и женщины в возрасте от 20 до 50 лет, которые ценят качество предоставляемых услуг. Не любители экономить в ущерб своему здоровью. Русско- говорящие, а в перспективе и чехи.

Решение

1

Анализ текущей ситуации по рекламным кампаниям.
Конкурентный анализ. Выведение ключевые преимуществ

Правильная подготовка залог успеха в 70% случаев. Изучили прошлые рекламные кампании, которые клиент проводил самостоятельно, выделили важные аспекты. Исключили в дальнейшей проработке неудачные запуски. Выбрали наилучшие работы по маникюру и педикюру, которые лучше всего вовлекали аудиторию и собирали наибольшее количество лайков и переходов.

2

Подготовка рекламных кампаний в Facebook Ads

Собрали настройки кампаний, исходя из анализа ЦА, предоставленного клиентом. В качестве ГЕОграфии для показа рекламы выбрали всю Прагу, так как такого качества услуг, как в нашем салоне, предоставляют в 1-2 студии по всему городу. Аудитории, изначально, были выбраны преимущественно русско- и украино- говорящих. После чего уже добавили показы на чехов, так как охват по ним значительно выше и на дистанции перспективнее.

3

Запуск, проведение первичной аналитики

Тестируем все основные услуг, предоставляемые студией (маникюр, педикюр, услуги подолога), подбираем наилучшие связки объявления-настроек, чтобы достичь показатели KPI и не потерять при этом количество подписчиков и обращений в Директ.

4

Масштабирование

Доводим до идеала рекламные кампании в Instagram, Facebook. Выделяем только рентабельные группы и рекламные кампании, которые приносят целевые обращения и записи. Увеличиваем бюджет до 400 евро в месяц.

Рекламные креативы

Ход рекламной кампании. Преимущества, которые мы выделили:

1. Высокий уровень специалистов с опытом от 3-5 лет;
2. Индивидуальный подход к каждому клиенту;
3. 100% безопасность всех инструментов и одноразовых материалов;
4. Премиальный сервис. Вежливые администраторы, кофе, чай и так далее всем посетителям;
5. Расположение в центре города.

Форматы рекламы, которые были протестированы:

1. Лента новостей. Баннерная реклама, записи в формате "карусель".
2. Сторис. Коллажи, видео, "карусель".

Сегментация. Как мы "отбирали" только целевую аудиторию, которую не пугала стоимость услуг, которая была "выше среднего".

Преимущественно, на каждом объявлении, либо в тексте писали цену "от". То есть, алгоритм Facebook выбирал только тех девушек, которые реагировали на наши объявления и искал "похожих". За счёт чего, мы не "сливали" рекламный бюджет на тех, кто ищет "эконом".

Пример таблицы с результатами (записи на процедуры)

Заполнялась администратором салона каждые 2-3 дня. С помощью неё отслеживали эффективность нашего трафика (качество заявок). Благодаря чему, исключали самые неэффективные аудитории и объявления, которые приносили нецелевые обращения.

Результаты рекламных кампаний в Facebook ads