ROAS рекламных кампаний 305% за 4 месяца работы с интернет-магазином Shopify

Кейс: продвижение нового бренда женской одежды
(платья, боди)

Задачи (поэтапно)

1. Распродать с помощью инструментов Facebook ads неудачную коллекцию платьев и боди;
2. После распродажи оттестировать новую коллекцию, изучить интерес и спрос;
3. Выйти на ROAS от 300% с целью дальнейшего масштабирования бюджета кампаний и выручки компании.
4. Сделать все это с минимальными затратами, так как бренд новый и выделять большие бюджеты пока не готов.

Рекламные кампании до нас запускались, однако это не дало никаких результатов ни по продажам, ни по приросту активности в Instagram бизнес-профиле.

Целевая аудитория — женщины в возрасте от 23 до 45 лет. Прогрессивные, следят за трендами в одежде. Средний сегмент по платежеспособности и выше. Любят шопиться из дома.

Решение

Аналитика текущего сайта. Рекомендации по улучшению сайта с целью увеличения конверсии в заказ (так как 70% трафика мы вели на сайт и только 30% на профиль IG)

- Внесение правок в карточки товаров. Добавление подробного описания;
- Настройка всплывающего окна, предлагающего подписаться на e-mail-рассылку для получения 10% скидки на первый заказ;
- Улучшение визуальной составляющей главной страницы. Структурирование блоков;
- Оптимизация страниц, смещение видео с главного экрана с целью увеличения скорости прогрузки сайта.

Проработка стратегии продвижения. Сегментация трафика по заинтересованности.

Вы выбрали стратегию, в рамках которой мы разделили бюджет на две посадочные страницы:
- часть трафика мы повели напрямую в Shopify магазин (в основном работали с холодной аудиторией, так как база отсутствовала);
- часть трафика мы запустили на Instagram-профиль (преимущественно на холодную, кто не знал о нас, хотел почитать подробнее о бренде, взглянуть на отзывы). Работаем с целью вызвать доверие, а впоследствии собрать базу из этих людей и уже точечно настраивать кампании под MOF с призывом "покупать".

Подготовка рекламных кампаний в Facebook Ads

Сделали настройки кампаний, исходя из данных по целевой аудитории из брифа клиента, а также из анализа сайта, соц. сетей и подписчиков профиля Instagram. В качестве ГЕО для показа рекламы была выбрана Великобритания, таким образом у нас уже было понимание об аудитории, её заинтересованности (приблизительной) в продукте. С перспективой масштабирования на рынки ЕС и США.

Запуск, проведение первичной аналитики

- Тестируем практически всю товарную линейку из 20 позиций;
- Аудитории (по интересам, без сужений);
- Аудитории по возрасту;
- Посылы в рекламных креативах и текстах;

Первичная аналитика показала, что по старой коллекции очень слабый отклик на 80% товаров, в том числе, по всем боди. Совместно клиентом было принято решение делать упор в рекламе (и соответственно бюджет) на наилучшие 3 позиции платьев, что получали наилучший отклик и ROAS >300%.

Масштабирование

Доводим до физически максимально возможных показателей рекламные кампании в Instagram, Facebook. Выделяем только рентабельные группы и рекламные кампании, которые приносят продажи с окупаемостью 300% в среднем. (Отличный показатель для молодого бренда в UK)

Переупаковка Instagram-профиля

Аккаунт Instagram. Так как обе фотосессии (старая и новая коллекция) уже были готовы, а новых не планировалось, соответственно, это повлияло на общую стилистику профиля. Работали уже с готовым материалом:

1. Прописали контент-план (лента состояла из товарной сетки, карусели, в том числе видео. В сторис разработали рубрикатор, который включал, как стори-теллинги, продающие посты, так и вовлекающие);
2. Проработали описание. Выделили маркетплейсы и бренды, которыми вдохновлялись владельцы при разработке коллекции. Данные маркетплейсы "на слуху" у целевой аудитории, что хорошо влияет на доверие к бренду, а значит и на продажи;
3. Регулярный постинг. Благодаря новому контент-плану и рубрикатору нам удалось увеличить охваты в сторис более, чем в 4 раза.

Рекламные креативы

Форматы рекламы, которые были протестированы:

1. Лента новостей. Баннерная реклама, записи в формате "карусель".
2. Сторис. Коллажи, видео, "карусель", анимации (подборка из ТОП-продаж).