Как увеличить выручку из соцсетей салону/клинике/частному специалисту в Европе?
Рабочие стратегии рекламных кампаний Instagram, Facebook ads
для студий колористики, маникюра, педикюра, массажа, лазерной эпиляции, а также косметологических клиник. В этой статье мы передадим свой многолетний опыт работы в кратком и удобном формате, расскажем о главных нюансах продвижения в современных реалиях и познакомим с актуальными стратегиями.
Чек-лист самопроверки
Перед запуском любых маркетинговых и рекламных активностей в соц. сетях
Конкурентные преимущества
Ключевой пункт. Без конкретного преимущества вы не сможете получить результат ни в каком виде, либо это будут четырехзначные цифры на рекламный бюджет перед тем, как получите первых клиентов. Вы должны чем-то выделяться среди сотни других специалистов в вашей нише, чтобы люди захотели довериться именно вам.
Качественные фото и видео-материалы
В бьюти-услугах этот момент является вторым по важности. Если ваша реклама не нацелена на супер-эконом сегмент, то всегда потенциальный клиент будет обращать на качество как работы, так и самих видео/фото. Это отражает общий подход специалиста к своему делу.
Оперативная обработка обращений
Задумайтесь, как вы будете обрабатывать обращения с вопросами по цене/месторасположению и так далее. Если у вас нет возможности в течение 30 минут после сообщения от клиента отвечать на него - лучше сразу это продумать и воспользоваться услугами менеджера/сменить стратегию.
Определиться со стратегией
Стратегия для частного специалиста и клиники/студии всегда будет разная. Частные специалисты пользуются популярностью преимущественно у экспатов, которые руководствуются другими критериями перед принятием решения о записи.
Позиционирование
Это нужно делать изначально, но многие начинают об этом думать лишь к моменту, когда необходимо применять маркетинговые активности. Многие заблуждаются, думая что позиционирование заканчивается ценовой политикой. Эта тема гораздо глубже. Нам доводилось работать с салоном, который позиционировал себя как неформальная студия маникюра, педикюра и окрашиваний, где всегда играет rock'n'roll. После смены позиционирования произошел всплеск в выручке, это смело и нестандартно.
Офферы
Рекламная кампания без качественных рекламных предложений - синоним провала. Не устанем повторять - многие заблуждаются, думая что скидки, акции, комбо, активности и прочее - это все для "масс-маркета" и в крайнем случае среднего рынка. Тот, кто так думает, либо со временем закрывается, либо растет к нужным показателям годы, пока другие это делают за несколько месяцев. НЕ ВАЖНО в каком вы сегменте, от сегмента зависит какие именно офферы вы будете использовать, учитывая интересы этого сегмента, вот и всё.
Стратегия 1. Лидогенерация
с помощью Landing-page
1. Показ рекламы в Instagram, Facebook
2. Переход на сайт с целью ознакомления
с услугой и закрытием возражений перед записью
3. Заявка, заполнение формы обратной связи. Связь с потенциальным клиентом
Стратегия эффективна, если у вас сложная услуга (например блефаропластика, мезотерапия), где нужно потенциальному клиенту узнать более подробно о процедуре.

Также, такая стратегия помогает "утеплить" заявку, то есть она будет осознаннее и быстрее закроется в продажу. Единственный минус - это стоимость самой заявки, она обычно дороже, чем с любых других форматов лидогенерации.
Стратегия 2. Лидогенерация
с помощью лид-форм внутри соцсетей
Стратегия эффективна исключительно с сильным оффером в паре с хорошо упакованным профилем/сайтом где потенциальный клиент может ознакомиться с отзывами, просмотреть больше ваших работ, интерьер, и другие моменты.

С виду все достаточно просто. Клиент видит ваше обьявление, оставляет свои контакты и идет просматривать информацию о вас. Идеально - если в течение 15 минут вы ему перезвоните.


Конечно есть множество нюансов. Но, сделав все правильно, можно получать приток клиентов на свои услуги до 4-5$ за пришедшего клиента.
Стратегия 3. Лидогенерация
с помощью сайта-опросника
1. Показ рекламы в Instagram, Facebook
2. Переход на сайт и прогрев с помощью пошаговой формы
3. В конце - бонус за оставление контактных данных. Связь с потенциальным клиентом
Стратегия отлично подойдет к тем услугам, перед записью на которые зачастую необходимо знать индивидуальные предпочтения клиента (например лазерная эпиляция, массажи).

С помощью сайта-опросника мы утепляем заявку еще до связи с ней. Во время связи с потенциальным клиентом необходимо лишь задать уточняющие вопросы и произвести запись.

С технической и алгоритмической точки зрения - оптимизация рекламной кампании происходит по другому, можно охватить как более теплую аудиторию, так и удешевить стоимость лида на парочку иксов.
Стратегия 4. Трафик на профиль и в сообщения Instagram
Одним словом - классика. Можно использовать как кнопку "продвигать" так и Facebook Ads. Кнопка не масштабируема и больше подходит для единичных бустов публикаций, нежели для системной работы. Стратегия гораздо больше зависима от качества и регулярности контента в профиле чем остальные.

Мы не будем разбирать данную стратегию по деталям, а просто покажем как "хорошо" и как "не очень" на примере ключевого показателя в виде визуала для среднего и выше-среднего ценового сегмента.
Хорошо
Не очень
Спасибо, что дочитали нашу авторскую статью!

И так, вывод. В начале - не обязательно хвататься за все подряд, можно сконцентрироваться на одной стратегии и начать с минимальных бюджетов. Для системного и продуктивного роста - необходимо задействовать несколько стратегий и тщательно работать с контентом.

Да, есть еще масса нюансов в том, как правильно использовать полученную информацию. Но по итогу, задействовав хотя бы 40% из изложенного материала - вы приятно удивитесь!)

ВАЖНО! За 3 года работы на Западном рынке, мы помогли более 20 бизнесам из индустрии красоты наладить системный поток клиентов. Большая часть из них находится в Праге. Для всех, кто дочитал статью до конца, мы подготовили бонус - кейс PureStudio в Праге. В нем пошагово расскажем, как мы внедрили систему трафика в новый салон красоты, который вырос из пары рабочих мест до крупной студии с записью на месяц вперед.

Возвращайся и просто напиши кодовое слово "кейс" нам в директ по этой ссылке
Получите стратегию
performance-маркетинга
Оставьте свой номер, мы подготовим индивидуальный оффер и презентуем его в удобном для вас формате
E-mail
Телефон
Связаться с нами
Все права защищены. toys.agency 2022. Individual Entrepreneur SHPODARIS DENYS. Identification Number 324078190