Из стартапа с минимальным бюджетом - до ROAS 342% и 2,5€ за клиента.

Кейс: 282 новых клиента для доставки еды в Праге

Задача

Проработка окупаемых рекламных кампаний для увеличения количества заказов как от старых клиентов, так и привлечения новых.

Рекламные кампании до нас запускались клиентом самостоятельно, однако это ничего не дало в плане заказов.

Целевая аудитория — мужчины и женщины 23-50, любят покушать дома, зачастую заказывают доставку, чтобы не готовить самим. Преимущественно, не следят за своей фигурой, поэтому кушают в том числе куриные крылья жаренные в масле.

Решение

1

Аналитика текущего сайта. Рекомендации по улучшению сайта с целью увеличения конверсии в заказ:

- Разместили основное предложение (главный оффер) на первый экран (блок), чтобы еще больше "прогреть" аудиторию и напомнить, что у нас есть БОНУСы при заказе (выгодные предложения).

- Установили пиксель, добавили цели посещения страницы "спасибо", чтобы алгоритмы фейсбук в дальнейшем оптимизировали рекламу только под ту аудиторию, которая с наибольшей вероятностью будет делать заказы на сайте.

- Добавили прямо на главную страницу навигацию (меню), а также кнопки, ведущие на агрегаторов (в случае, если адрес доставки дальше, чем 5 км от нашего заведения) — для удобства пользователей.

2

Подготовка рекламных кампаний в Facebook Ads

Сделали настройки кампаний, исходя из данных по целевой аудитории из брифа клиента, а также из анализа соц. сетей и подписчиков профиля Instagram. В качестве ГЕО для показа рекламы изначально выбрали всю Прагу, так как агрегаторы предоставляли доставку по всему городу. После чего, сузили только до 4 районов (Прага 1,2,3,4). Аудитории, изначально, были выбраны преимущественно русско- говорящие и чехи.

На дистанции аудитория русскоговорящих потеряла актуальность, упор начали делать только на чехов (90% бюджета).

3

Запуск, проведение первичной аналитики

Тестируем все основные продукты и комбо-наборы, которые были на доставке. Исключая неэффективные сегменты и те аудитории, по которым нет отклика совсем. Подключаем ретаргетинговые кампании с бонусной системой (напоминаем, что с каждого заказа действует кешбек 5%). После чего подбираем наилучшие связки объявления-настроек, чтобы достичь показатели KPI и не потерять при этом количество заказов от новых клиентов, а также постоянных.

4

Масштабирование

После оптимизации рекламных кампаний по CAC и ROAS метрикам, выделили самые рентабельные группы и рекламные кампании, которые приносят максимальную окупаемость.

Рекламные креативы

Ход рекламной кампании. Преимущества, которые мы выделили на графике и тексте:

1. Быстрая доставка по всему городу (с помощью агрегаторов Wolt, Glovo);
2. Выгодные цены на комбо-наборы.
3. Скидки на первый заказ.

Форматы рекламы, которые были протестированы:

1. Лента новостей. Баннерная реклама, записи в формате "карусель".
2. Сторис. Коллажи, видео, "карусель".

Сегментация. Для того, чтобы перейти на свою доставку и не пользоваться сервисами агрегаторов, клиент решил привлечь штатных курьеров.

Это сказалось на географии открутки рекламы, было принято решение сократить ГЕО показа реклама только до 4 районов (Прага 1,2,3,4). Что дало результат на длительной дистанции.

О нашей доставке начали говорить и советовать друзьям. Рекламные кампании, по словам клиентов, видели по 3-4 раза и они запоминались.

То есть, за тот же выделяемый бюджет 700€, мы сосредоточили рекламу только в этих районах, и это позволило увеличить эффективность всех кампаний.

Результаты рекламных кампаний в Facebook ads

Результаты в цифрах

342%

ROAS рекламных кампаний

282

Заказы через интернет-магазин + Instagram

2,5€

Стоимость 1 продажи

£2400

Выручено с помощью рекламных кампаний Meta ads

Дайте нам 24 часа, и мы найдем где вы теряете до 70% прибыли

Запишитесь на бесплатный аудит сайта, рекламных кампаний
и систем аналитики.

info@toys-agency.com