|
Клиника эстетической медицины в Праге
О проекте
Клиника начала сотрудничество с нами в самый разгар локдауна в Праге, но так как любые медицинские услуги открыты для посещения, то работу не прекращали, а только увеличивали обороты из месяца в месяц.

Целевая аудитория — ЯДРО - русские и чехи в Праге. Преимущественно женщины 23+, мужчины 30+. Также, русские и немцы в Германии (Ж 23+).

Основная задача - увеличение потока клиентов из Instagram&Facebook.

Ссылка на сайт и соц. сети —

https://www.instagram.com/bsclinic.cz/
https://bsclinic.cz/
Лендинги под отдельные услуги -
https://zvetsenirtu.eu/
https://operace-ocnich-vicek.eu/

Договорённости
На старте перед нами стала задача привлечения потенциальных клиентов с помощью основного сайта (реклама велась на отдельные категории услуг).

Так как реклама уже работала, то уже имели представление о цене трафика и конверсии сайта, в связи с чем сделали небольшой прогноз по стоимости заявки - она не должна была превышать 300 чешских крон.
Цели, задачи, KPI
Задачи
  • Запуск холодного трафика (по интересам Facebook) на отдельные страницы сайта с конкретными услугами (массаж/мезотерапия и т.д.)
  • Запуск ретаргетинговых кампаний (на тех, кто посещал какие-то страницы на сайте).
  • Провести аналитику первичных результатов, чтобы определить спектр развития рекламных кампаний (бюджет, стоимость клиента, услуги, которые получают наилучший отклик).
Цели
  • Получать потенциального клиента не дороже 300 крон
  • Развивать профиль с помощью ежедневного постинга и постоянного трафика из Instagram и Facebook.
Ход рекламной кампании
Преимущества, которые мы выделили:

1. Невысокая стоимость (среднерыночная, но со скидками было дешевле);
2. Индивидуальный подход к каждому клиенту;
3. Бесплатная онлайн и оффлайн консультация любого специалиста.

ЧЕХИЯ.

Клиентская рекламная кампания, что была ДО нас была настроена с целью "сбор заявок" с помощью лид. формы, однако показатели её совсем не устраивали - качество сомнительное (более 40% нецелевых обращений), но количеством дешевых заявок (до 100 крон) перекрывали низкое качество.

Впоследствии цена начала расти из-за выгорания и несменяемости офферов и такая рекламная кампания оказалась нерентабельной и была выключена.

/ Изначально мы начали рекламную кампанию с целью "конверсия" на основной сайт - bsclinic.cz, но из-за того, что аудитория переходит на сайт и видит возможность перехода на другие подстраницы - уходит с целевой страницы и забывает о том, что мы предлагали первым касанием. То есть, мы не получали заявок от слова СОВСЕМ.

После этого было принято решение сфокусироваться на отдельные лендинги под услуги (блефаропластика, плазмотерапия волос, увеличение губ). Они предоставляют подробное описание каждой из услуги, с отзывами и ценами + призыв к действию "запишись на бесплатную консультацию".

Рекламная кампания на лендинги настроена с целью "конверсия". Конверсия из перехода по рекламе в заявок составила уже в среднем 4-5% (по сравнению с сайтом в 1%).

Соответственно, благодаря смене посадочной (с сайта на лендинги) мы снизили цену заявки практически в 2 раза - с 350 крон до 150-200. Качество этих заявок стало значительно лучше (нецелевых на данный момент не более 15%).

ГЕРМАНИЯ.

Так как наше предложение очень выгодно для аудитории Германии (дешевле, чем те же услуги по месту почти в 2 раза), то мы решили запустить отдельную рекламную кампанию на Германию.

Целью была выбрана простая форма сбора заявок (лид. форма), которая очень хорошо сработала - в среднем цена заявки вышла 154 кроны.

Доходимость составила чуть более 6% с заявки, что для среднего чека в 500 евро - отличный результат.
Подготовка профиля Instagram:
- Отредактировали описание, чтобы раскрыть суть нашего предложения потенциальному клиенту первым же касанием.
- Переоформили вечные сторис (хайлайтс), чтобы была единая стилистика и соответствовала нашему позиционированию.
- Опубликовали 15 постов в ленту, которые раскрывают суть всех основных продвигаемых процедур и закрывают основные возражения у потенциальных клиентов.
- Ежедневно публикуются 1-2 сторис, которые рассказывают и показывают особенности тех, либо иных процедур + фото готовых работ в формате "до-после".
Результаты рекламной кампании (Facebook ads):
Результаты
  1. Получили 334 заявки с Германии на услуги блефаропластики (форма сбора заявок);
  2. Получили 203 заявок с Чехии на услуги увеличения губ (лендинг);
  3. Получили 29 заявок с Чехии на услуги блефаропластики (лендинг);
  4. Получили 148 заявок с Чехии на услуги блефаропластики (форма сбора заявок);
  5. Получили 57 заявок с Чехии на услуги липомассажа (лендинг).
  6. Cредняя стоимость 1 заявки со всех источников составила 235 чешских крон.
  7. Полностью упакованный профиль Instagram, с которого получаем стабильно 2-3 новых обращения в Direct Instagram в день.
  8. Потрачено всего на рекламу 268 000 чешских крон.
  9. +650 подписчиков в профиле Instagram.
Срок сотрудничества - 11 месяцев.

Практика показала, что все услуги ежемесячно не работают одинаково, просматривается сезонность. Поэтому мы каждый месяц пересматриваем стратегию и выбираем те услуги, которые по мнению специалистов клиники будут актуальны на ближайшие периоды.

Заполните
бриф
*Кратко расскажите о своём проекте,
мы изучим информацию и ответим в ближайшее время