Увеличение конверсии Shopify магазина.
15 простых и эффективных способов

В последние годы в e-commerce нише произошло множество интересных вещей. Одна из самых интересных - маркетплейсы, как и предполагалось, не смогли, и вероятнее всего не смогут заменить онлайн-магазины. Но кто сказал что они должны конкурировать, если могут работать вместе и приносить равноценную прибыль?

Shopify - площадка, которая смогла упростить создание интернет-магазина, логистику и множество сложных вещей в процесс из нескольких шагов. Регистрируйся, создавай магазин, загружай товар, запускай трафик - и вперед. Но сейчас для того, чтобы начать продавать онлайн, недостаточно создать шаблонный магазин на бесплатной теме, добавить фото со стоков и скопировать тексты конкурентов.

Сегодня важно уделять внимание над неймингу, брендингу, дизайну юзабилити, ведь именно это отличит ваш интернет-магазин от сотен похожих в вашей нише.

В этой статье мы расскажем о частых ошибках, которые снижают конверсию Shopify магазина, а также предложим эффективные способы ее повышения.

Конверсия (далее CR) - соотношение посетителей сайта к количеству совершенных ими действий. В нашем случае нас интересует покупка. К примеру, если на ваш сайт зашло 100 человек, из них 1 купил товар - то конверсия составит 1%.

Средние показатели конверсии в e-commerce - 1,5-2%. Если ваш показатель нише - то эта статья для вас. Для достижения более высоких показателей конверсии (выше 2%) - необходимо приложить реально много усилий и финансовых затрат.

На конверсию влияет множество факторов, такие как - вес и качество фото, тексты, цветовая гамма, наличие отзывов, удобная навигация, платежные системы и другие.

Что отмечают среди частых причин низкой конверсии:

Медленная загрузка на сайта;

Недостаточно информации на странице товара;

Сложная навигация по сайту;

Плохая логистика и длинные сроки доставки;

Плохая политика возврата и отсутствие гарантий;

Обязательная регистрация аккаунта на сайте;

Ваш покупатель не уверен в безопасности своих личных данных;

Небезопасное платежное решение.

Нет какого-то конкретного алгоритма для повышения конверсии, потому что у каждого бренда/продукта целевая аудитория по разному воспринимает ту или иную информацию. Волшебную таблетку тут точно не найти. Но, есть базовые детали, которые в любом случае помогут повысить конверсию вашего Shopify магазина, их мы выделили ниже:

• Используйте цепляющий нейминг, короткий домен в зоне .com;
• Используйте единую цветовую гамму для всего сайта, если у вас моно-продукт или одна категория товаров. Если вы развиваете бренд - решите вопрос с фирменным стилем и придерживайтесь его;
• Используйте платную тему с расширенным функционалом;
• Предоставляйте бесплатную доставку. Иногда лучше попробовать заложить стоимость доставки в стоимость продукта, зачастую это помогает при низкой конверсии на этапе checkout - purchase;
• Устанавливайте конкурентные цены. Часто бывает так, что "мой продукт стоит дорого, потому что он мой, дешевле продавать я не буду". Это конечно хорошо, когда вы цените себя и свое время, но есть рынок. Заработали репутацию и прокачали бренд? Повышайте цены до комфортных. Нет? Играйте по правилам рынка.
• Импортируйте качественные фотографии ваших товаров;
• Добавьте отзывы о ваших товарах;
• Используйте trust badges на странице товара, в корзине и в чекауте;
• Укажите информацию о сроках и стоимости доставки в карточке товара;
• Создайте раздел FAQ с часто задаваемыми вопросами и добавьте остальные необходимые информационные страницы (About us, Refunds & Returns, Shipping policy и т. п.);
• Сожмите фотографии / гиф-анимацию и используйте только самые необходимые приложения, чтобы обеспечивать высокую скорость загрузки сайта;
• Предоставляйте несколько возможных способов оплаты, например, Stripe + Paypal;

Пройдите путь клиента от момента загрузки сайта до момента оплаты (с мобильного устройства и десктопа). Регулярно повторяйте этот процесс в своём магазине, чтобы своевременно устранять неполадки и другие проблемы, снижающие конверсию сайта.

Дайте нам 24 часа, и мы найдем где вы теряете до 70% прибыли

Запишитесь на бесплатный аудит сайта, рекламных кампаний
и систем аналитики.